В первую очередь проводится определение и исследование предметной области, подлежащей автоматизации. Анализируется текущая деятельность, изучается регламентная документация, выделяются ключевые бизнес-процессы, формируются ожидания будущего результата

Следующим шагом проводится описание существующих бизнес-процессов, выделяются ключевые этапы, описываются шаги и последовательность действий, определяются участники и их роли, поставщики и потребители информации, входные и выходные документы

На основе формализованного описания бизнес-процессов и сформированного видения будущего результата формируются рекомендации по оптимизации текущей деятельности, выделяются "узкие места", оптимизируются информационные потоки, сокращается количество итераций в процессах без потери качества результата

Исходя из согласованного видения осуществляется поиск оптимальных программных и технических решений для автоматизации деятельности.
Формируется дорожная карта по реализации проектов, исходя из сроков и возможностей бюджетирования

В ходе опытной эксплуатации средств автоматизации, на основе оптимизированных и формализованных бизнес-процессов готовится соответствующая организационная документация, регламентирующая конкретные задачи, закрепляющая обязанности и ответственность каждого из участников процесса

Внедрение нового средства автоматизации зачастую влечет отторжение его использования среди сотрудников. Применяя современные подходы к управлению изменениями мы сопровождаем внедрение решений с момента непринятия до желания сотрудников упростить свою работу за счет правильного использования технологий